Wird zu einem Schadensfall ein Versicherungsvertrag ausgewählt, der für diesen Schadensfall potenziell abdeckt, überträgt das System, so vorhanden, aus dem Vertrag die Nummer der Versicherungspolice in das Feld Versicherungspolice Nr. und ermittelt den zuständigen Sachbearb. Versicherung. Dieser kann für den speziellen Versicherungsfall mit einem hinterlegten Kontakt (Tabelle Kontakt) manuell überschrieben.