Hierbei handelt es sich um ein Pflichtfeld. Der Assistbutton dieses Feldes öffnet das Fenster Problem-/Lösungszuordnungen, welches den eingerichteten Fallkatalog darstellt. In diesem Fenster wird ein bestimmter Datensatz ausgewählt, welcher alle zugehörigen Felder (Problembereichscode/Symptomcode/Problemcode/Lösungscode) mit den entsprechenden Werten in der Schadensmeldungszeile versieht.

Zusätzlich validiert die Anwendung die Felder Beschreibung, Ausstattung und Branche/Gewerk sofern diese im Fallkatalog hinterlegt waren.