Gibt die Zuweisung von Lösungsanleitungen für Serviceartikel, Artikel und Serviceartikelgruppen an.
Wenn Sie sich die Lösungsanleitung für einen Serviceartikel ansehen, sucht die Anwendung zunächst nach der Lösungsanleitung, die direkt mit dem Serviceartikel verbunden ist. Liegt diese nicht vor, so sucht die Anwendung nach der Lösungsanleitung, die dem Artikel zugewiesen wurde, der mit dem Serviceartikel verknüpft ist. Liegt diese nicht vor, so sucht die Anwendung nach der Lösungsanleitung, die der Serviceartikelgruppe dieses Serviceartikels zugewiesen wurde.